Politica de confidențialitate

Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (în continuare "Regulamentul") este aplicat de toate statele Uniunii Europene. Prin intermediul acestui Regulament se dorește crearea unui cadru legislativ unitar și uniform pe teritoriul Uniunii Europene care să nu mai necesite măsuri naționale de implementare.

Este responsabil pentru operarea paginii web www.gourmande.ro și are calitatea de operator societatea SC MOMMENTUM GROUP SRL, cu sediul social în Cluj-Napoca, Str. Pădurii, nr. 12, bl. M2, sc. 2, apt. 17, jud. Cluj, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2019001087125, având CUI 40778142.

Această pagină web se adresează exclusiv utilizatorilor cu vârsta peste 16 ani.

În vederea respectării obligațiilor care ne revin, derivând din Regulament, și având în vedere că protecția datelor dvs. reprezintă o preocupare majoră și constantă pentru noi, am elaborat prezentul document. Acesta stabilește categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm la vizita dvs. pe pagina noastră web, scopul și temeiul prelucrării, durata prelucrării, unde păstrăm și cui transmitem aceste date, precum și drepturile pe care le aveți în calitatea dvs. de persoană vizată, implementate special pentru a asigura protecția drepturilor și libertăților fundamentale ale dvs. și în special a dreptului la protecția datelor cu caracter personal.

1. Definiții

  • ”date cu caracter personal”: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
  • „prelucrare”: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
  • „operator”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
  • ”persoană împuternicită”: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.

Vă asigurăm că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent, doar pentru îndeplinirea scopurilor explicite care v-au fost aduse la cunoștință. În calitate de operator, prelucrăm datele într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

2. Datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm. Scopul. Temeiul. Durata Prelucrării

Colectăm de la dvs. doar acele date cu caracter personal care ne sunt necesare pentru a vă putea oferi posibilitatea de utilizare a paginii noastre web, pentru a putea onora comenzile dvs., pentru a vă putea oferi acces la produsele noastre și pentru a vă putea ține la curent cu produsele, serviciile și ofertele noastre (marketing direct), în măsura în care acest lucru este permis de reglementările legale sau se realizează pe baza consimțământului dvs.

În general prelucrăm următoarele date cu caracter personal ale dvs.:

  • Nume și prenume
  • Adresa de contact și adresa de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • IP

Fiecare categorie de date va fi colectată în scopuri determinate, explicite și legitime și nu este prelucrată ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri, pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care este prelucrată. Pentru a asigura principiul transparenței informațiilor, vă comunicăm în cele ce urmează modul în care prelucrăm datele, scopurile și temeiul juridic (baza legală) al activităților noastre.

A. CREAREA UNUI CONT

În momentul creării unui cont de utilizator pe site-ul nostru, vă solicităm și colectăm numele, prenumele, adresa, nr. de telefon, adresa de email și IP-ul.

Aceste date cu caracter personal ne sunt necesare în scop precontractual, pentru a vă putea permite să accesați produsele noastre și pentru a putea efectua o comandă, temeiul prelucrării fiind obligația contractuală. În măsura în care nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs., nu vom putea onora și livra comenzile dvs.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pe întreaga existență a contului creat, până în momentul ștergerii contului, însă nu mai mult de o perioadă de 3 ani de la data ultimei autentificări în cont sau a ultimei comenzi. Vă vom notifica înainte de a închide contul și de a șterge toate datele asociate acestuia. În măsura în care ulterior creării contului ați plasat o comandă, datele dvs. vor fi păstrate pe o perioadă de 3 ani de la data plasării ultimei comenzi, acesta fiind termenul legal de prescripție.

Datele dvs. prelucrate la momentul creării contului nu fac obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, nu vor fi divulgate niciunui terț neautorizat și nu vor face obiectul unui transfer către o țară terță sau o organizație internațională.

B. REALIZAREA UNEI COMENZI

În momentul completării și finalizării formularului de comandă, vă solicităm și colectăm de la dvs. numele, prenumele, adresa de contact, adresa de livrare, nr. de telefon, adresa de email și IP-ul.

Aceste date cu caracter personal ne sunt necesare în scop contractual, pentru a vă putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicată, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor sau, după caz, a procesa un retur de produse. Temeiul prelucrării îl reprezintă obligația contractuală dintre părți, astfel cum a fost ea stabilită prin Termeni și Condiții. În măsura în care nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs., nu vom putea onora și livra comenzile.

Totodată, datele dvs. cu caracter personal ne sunt necesare pentru a completa și livra facturile fiscale aferente produselor livrate. Datele dvs. de plată online nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către noi, ci doar de furnizorul serviciului de plată electronică securizat, despre a cărui identitate veți fi informat anterior introducerii detaliilor cardului. Singurele date privind plata efectuată pe care noi le vom stoca sunt cele legate de data inițierii și finalizării tranzacției, precum și situația plății. În temeiul obligației legale, datele dvs. necesare întocmirii documentelor de plată vor fi furnizate partenerilor noștri contractuali care ne furnizează serviciile IT și contabile, fiind folosite în vederea depunerii declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile competente.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pe întreaga durată a raportului contractual, precum și pe un termen de 3 ani de la data plasării ultimei comenzi (termenul legal de prescripție).

Pentru a ne putea executa la timp și conform obligațiile asumate, datele dvs. cu caracter personal vor fi divulgate partenerilor noștri contractuali selectați în mod atent:

  • Furnizorul platformei de e-commerce și al serviciului de stocare a datelor pe servere externe;
  • Furnizorul serviciilor de contabilitate;
  • Furnizorul serviciilor de comunicări și transmiteri corespondență pe e-mail;
  • Furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu dvs.;
  • Companiile de curierat cu care avem încheiat un raport contractual pentru livrare;
  • Procesatorii autorizați ai serviciului de plăți online.

Datele dvs. prelucrate la momentul realizării comenzii nu fac obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri și nu vor face obiectul unui transfer către o țară terță sau o organizație internațională.

C. NEWSLETTER – MARKETING DIRECT

Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul nostru este gratuită și voluntară, realizându-se exclusiv în baza consimțământului dvs. Newsletter-ul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra bunurilor, serviciilor și promoțiilor noastre într-o anumită perioadă, fără niciun angajament ferm din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Pentru a asigura serviciile de marketing, colectăm de la dvs. adresa de e-mail, nr. de telefon, numele și prenumele. Aceste date vor fi folosite în mod exclusiv pentru a vă ține la curent cu privire la produsele, serviciile și ofertele noastre. Temeiul prelucrării datelor îl reprezintă consimțământul dvs., iar durata prelucrării este întreaga durată a existenței consimțământului.

Consimțământul poate fi retras oricând prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@gourmande.ro sau prin accesarea link-ului de dezabonare din cuprinsul e-mailului primit de la noi, fapt ce va avea drept consecință încetarea imediată a prelucrării în acest scop. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Datele dvs. nu vor fi transferate către niciun alt operator sau împuternicit neautorizat și nu vor fi transmise către nicio țară terță și/sau organizație internațională.